Da mich sowas auch immer brennend interessiert, hier mal meine extrem persönliche bisherige Erfahrung mit S4Y:
positiv:
- die bereitstellung nach bestellung hat »gerademal« 4 tage gedauert. jedenfalls nachdem ich nochmal per mail nachgefragt habe waren nach einer halben stunde die zugangsdaten da. hosteurope brauchte im vergleich 3 wochen.
- mit dem support habe ich erst einmal per tel. kontakt gehabt: keine lange warteschleife, schienen mir sehr versiert, wussten sofort was ich wollte und hatten entsprechende rechte/fähigkeiten sofort zu helfen
- schnelle pings, schnelle anbindung
negativ:
- in den letzten 117 tagen hatte ich laut hyperspin 10 von mir unverschuldete ausfälle, mit einer dauer von insgesamt 3 tagen und 3 stunden; macht eine sehr bescheidene uptime von 97.3% — zum vergleich, ein (dedicated) root server, den ich auch betreue hat im selben zeitraum eine (von mir zu verantwortende) downtime von 35 minuten — macht 99.979% uptime
- der längste ausfall des hostsystems, jetzt gerade im dezember, dauerte 2 tage und 10 stunden. es gab nichtmal auf nachfrage infos zum grund und der vorraussichtlichen dauer; im dezember gab es nochmal mehrere kurze ausfälle von 10-15 minuten und einen von 14 stunden
- preiserhöhung zum neuen jahr
kann sich jeder selber einen reim drauf machen.
negativ:
- keine kulanz! ich konnte eine rechnung in höhe von 550€ nicht auf einen schlag zahlen und bat um eine kleine aufschiebung bzw. eine dreimalige ratenzahlung. nix. die haben den server sofort gesperrt und weiter gemahnt. konnte das geld schließlich doch noch auftreiben und dann wollten sie weitere 40€ zum freischalten des servers.
- wir wollten von windows auf linux umstellen. das hat "aus technischen gründen" zwei monate oder so gedauert. und dann hatten sie auch noch die dreistigkeit, dafür 39€ zu berechnen (da wären wir wieder bei kulanz).
- mit dem email-support war ich auch unzufrieden. schwammige standard-floskeln, die selten weiterhalfen.
fazit:
absolut unzufrieden. ich habe zum märz alles gekündigt.
Mein VPS Server bei Hosteurope war nach 3 Tagen am Netz – ohne Nachfragen, die Zugangsdaten waren schon vor der Freischaltung da, sehr angenehm ist die Servicerufnummer zum Ortstarif!
Mit Webhosting mache ich keine Experimente mehr...
toll sascha, aber hast du mal den titel des threads gelesen?
wäre es nicht sinnvoller für hosteurope einen eigenen aufzumachen?
[quote]hosteurope brauchte im vergleich 3 wochen. [/quote]
Ich bin nur auf DEIN Posting eingegangen...
:)
Wir hatten dort mehrere Server stehen, die dann aufgrund von persönlichen Diskrepanzen mit dem Geschäftsführer einfach gelöscht wurden. Nachdem wir dann mit unserer Rechtsvertretung dagegen vorgegangen sind, wurde von derren Seite schleunigst versucht, die Server-Daten wieder herzustellen, aber leider ohne Erfolg.
Wie sich dann im Laufe des Angelegenheit herausgestellt hat, wurden - trotz vertraglicher Zusicherung - garkeine automatischen Backups von unseren Servern gemacht. Laut Aussage eines Technikers dort, den wir glücklicherweise mal ans Telefon bekommen hatten, gibt es auch keine automatisierten Backups, sondern nur welche, die in unregelmäßigen Abständen von Hand ausgeführt werden.
Also ich persönlich kann von dem Laden nur abraten.
Ich kenne allerdings auch Personen, die schon lange ihren Speicherplatz dort haben und bisher noch keinerlei Probleme hatten.
- die bereitstellung nach bestellung hat »gerademal« 4 tage gedauert. jedenfalls nachdem ich nochmal per mail nachgefragt habe waren nach einer halben stunde die zugangsdaten da. hosteurope brauchte im vergleich 3 wochen.
Verdammt? Vier Tage finde ich schon lange und drei Wochen sind nicht zu akzeptieren.
Bei NGZ (Ja da war ich mal) und auch bei Manitu (.de - da bin ich jetzt) hatte ich einen frisch (!) aufgesetzten Rootserver noch am gleichen Tag.
Server4You ist meiner Meinung nach keinen Cent wert. Ich hatte da vor langer Zeit mal einen Rootserver und habe den dann schnellstens wieder abgegeben.
Seitentitel: Erfahrungen mit Server4You VPS/RootDS