Was denken Kunden eines Friseursalons eigentlich über ihre Haare? Für den Geschäftsbericht 2011 haben wir uns von Kunden der verschiedenen Essanelle-Salonkonzepte erzählen lassen, was ihnen beim Thema Haare, beim Gang zum Friseur so durch den Kopf geht und welche Assoziationen bei Ihnen entstehen. Ein paar ausgewählte Gedanken ließen wir dann von Anne Lück illustrieren – und den Vorstand gleich mit.