Otobo Helpdesk UX / UI Design
Das Open Source Helpdesk-System Otobo überzeugte bislang vor allem durch die Verbindung der bewährten OTRS-Funktionalitäten – einem etablierten Ticketsystem – und einem beachtlichen Know-How. Wunsch und Vision des Kunden war es nun auch die Markenwerte von Otobo für den User spür- und erlebbar zu machen, die auf dieser starken Basis aufbauen.
Beginnend mit einem gemeinsamen UX und Branding Workshop durften wir das ambitionierte Team von Rother OSS bei der Markenpositionierung und Entwicklung von Otobo begleiten. Die gemeinsam definierten Markengrundsätze, wie Offenheit und Flexibilität, bildeten im weiteren Projektverlauf die Grundlage für unsere UX Konzeption und das User Interface Design.
Das Ergebnis ist eine intuitive Anwendung, die den Kern der Marke transportiert und dennoch durch eine leichte und klare Optik auch die große Menge an Informationen für den Nutzer konsumierbar macht.
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Sanmiguel
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