UX/UI Design
EeMobility
Hilfreicher Support mit nutzerzentrierten Service Portal
Einen Service neu denken – gemeinsam mit unserem Kunden eeMobility kreierten wir ein neues Kundenerlebnis im Servicefall. EePower, das neue, innovative & nutzerzentrierte Service Portal von eeMobility digitalisiert den internen Kundenservice und erleichtert den Operatoren die Kommunikation mit dem Kunden. Im Servicefall wird diesem schneller und zuverlässiger geholfen – das schafft mehr Vertrauen und festigt die Kundenbindung nachhaltig.
Kollaborativ und mittels interaktiver UX-Workshops sowie UX-Kunden-Interviews lernten wir die Zielgruppe kennen und schnürten ein schlüssiges, bedürfnisorientiertes Konzept.
Eine spannende Reise beginnend beim Nutzer, über eine detaillierte Customer Journey und eine gute Informationsarchitektur bis hin zu fertigen Prototypen mündet in einem cleveren Service Portal, das Spaß macht und den Gedanken der Mobilitätswende neu denkt.
Unser Credo war hier stets: Mit neuer Energie zu einem besseren Service
Agentur
Sanmiguel
Weblog
Die Top 5 Vorteile einer Social Media Werbeagentur buchen
Die Qual der Wahl – Erfolg im Internet – die Auswahl der Webagentur
Entdecke die neuesten Trends in Damenmode: Stilvoll und zeitlos
E-Mail-Outreach betreiben: Die besten Tipps, um effektiv Entscheider zu erreichen
Festplatte abgestürzt – das sind die 3 häufigsten Gründe!
Werbebotschaften – der Motor für den Verkauf
Limitierte Editionen: Das Phänomen von exklusiven Sneaker-Veröffentlichungen
To-go-Verpackungen mit Persönlichkeit
Die Vorteile eines eigenen Website-Servers: Das sind sie
Das richtige Produkt im Netz finden: Die Welt der SEO-Agenturen
Windows für Mac-Liebhaber: Die besten Tipps im Umgang
Ein praktischer Leitfaden für Marketer, die KI nutzen wollen
Chaotisches Genie oder einfach schusselig? Fünf Tipps für den besseren Merker
Gestaltung des Glücks: Wie visuelles Design die Wahrnehmung von Gewinnchancen beeinflusst
Warum mehrsprachiger Content unerlässlich für globale Marken ist
Designmöglichkeiten in Windows: So personalisierst du deinen Desktop
Backlinks – großer Nutzen für Unternehmen unterschiedlichster Branchen
Die besten Online-Tools zum Gestalten von Kalendern
Handwerk trifft auf High-Design: Die Exzellenz von Möbeln ‘Made in Germany’
Job als Konferenzdolmetscher – welche Voraussetzungen müssen erfüllt werden?
Nachhaltige Etiketten drucken: Worauf muss man achten?