Edles Design – So sehen erfolgreiche Kundenumfragen aus

0 Comments Blog 14.10.2017 - 09:35 Uhr

Längst sind viele unternehmerische Bereiche bekannt, in denen das Design eine tragende Rolle einnimmt. Nur selten wird es jedoch mit Kundenumfragen in Verbindung gebracht, wobei es gerade dort von großer Bedeutung ist. Doch wie sieht das Design erfolgreicher Befragungen aus und welche Vorteile hält es für Unternehmen bereit?

Design zum Ausdruck der Wertschätzung

Die Umfrage stellt natürlich einen Punkt dar, an dem sich Verbraucher und Anbieter treffen. Aus diesem Grund ist es für jede Firma wichtig, bereits bei der Umfrage die eigene Wertschätzung zum Ausdruck zu bringen. Dies funktioniert sowohl bei modernen Umfragen im Internet, als auch auf dem klassischen Papierbogen. Unternehmen wie easy-feedback.de halten bereits ein Repertoire an unterschiedlichen Designs bereit, auf welche die Kunden mit wenigen Klicks zugreifen können. Absolut beispielhaft zeigt sich dies bei einer Umfrage zur Bedarfsanalyse, die in der Marktforschung eine große Rolle spielt. Da die Designs individuell angepasst werden können, lassen sie sich gezielt auf den Charakter eines Unternehmens zuschneiden. So ergibt sich unter dem Strich ein authentischer Eindruck, der die Einstellungen und Werte der Firma dem Kunden gegenüber perfekt zum Ausdruck bringt. Auch die Option der Kundenbindung wird dadurch bestens genutzt.

Das Logo als Lichtblick

Bei jeder Kundenumfrage ist es von Bedeutung, dass die Verbraucher sofort über die durchführende Instanz informiert sind. Da es sich in den meisten Fällen um das Unternehmen selbst handelt, darf das Firmenlogo auf der Umfrage nicht fehlen. Gekonnt in Szene gesetzt liefert es folglich auch einen optischen Anreiz dafür, an der Umfrage teilzunehmen. Ein edles Design verdeutlicht auch an dieser Stelle die große Bedeutung der Befragung. Viele Kunden fühlen sich in der Folge eher dazu bereit, die Fragen detailliert zu beantworten. Schließlich wissen sie nun darüber bescheid, dass die erhobenen Daten von großer Bedeutung sind und einen wichtigen Zweck erfüllen.

Grafische Auswertung der Ergebnisse

Ein weiteres Mal spielen Design und Darstellung bei der Auswertung der Umfrage eine Rolle. Hier ist es wichtig, die Übersichtlichkeit in den Mittelpunkt zu stellen. Dadurch entsteht schnell ein erster Eindruck von den erhaltenen Ergebnissen. Gleichzeitig fällt es leichter, sich an grafischen oder bildlichen Elementen zu orientieren, als lediglich die Zahlen im Blick zu behalten. Am Ende ist die moderne Software sogar dazu in der Lage, die Auswertung der Studien für die Unternehmen durchzuführen. Die Ergebnisse werden so direkt in anschauliche Grafiken umgewandelt und das Risiko von Fehlern bei der Übertragung der Daten sinkt. Hier spielt das Design also ein drittes Mal eine wichtige Rolle und wird zur treibenden Kraft einer erfolgreichen Umfrage.

Fazit

Am Ende ist es also nicht nur dem Bereich der Statistik zu verdanken, dass Kundenumfrage heutzutage effizient durchgeführt werden können. Auf der anderen Seite spielt das Design eine wesentliche Rolle, die auch über die Qualität der Arbeit dominieren kann. Umso wichtiger wird es für Unternehmen in den kommenden Jahren sein, die optische Komponente bei diesem Vorhaben nicht außer Acht zu lassen und sie für den eigenen Vorteil zu nutzen. Erst daraus ergeben sich bekanntlich die wesentlichen Vorteile der Befragung, die im Alltag der Unternehmen eine große Rolle einnimmt und deren Bedeutung wohl in Zukunft noch weiter steigt.

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